Mentions légales

Les données personnelles recueillies sur hypno-serena.com sont traitées dans le cadre des activités de deux entreprises individuelles :

• CAROLINE CHUPIN SIRET 48987672200039EI, 421 impasse bretonne 49170 St Georges sur Loire ;

• Maxime CHUPIN Siren : 131786873 EI, 11 rue d'Alsace 49100 Angers.

Responsabilités respectives : Caroline et Maxime CHUPIN gèrent les demandes de contact, les commandes d’audios et les réservations, ainsi que les traitements décidés en commun.

Données et utilisations

Selon les fonctionnalités utilisées, les données traitées comprennent les informations saisies dans les formulaires, les coordonnées nécessaires aux réservations et aux commandes, les informations de transaction et les données de navigation.

Elles sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact, sur le fondement de l’intérêt légitime à traiter les demandes générales ou de mesures précontractuelles lorsque la demande concerne une prestation ;

• gérer les réservations et les commandes d’audios, dans le cadre des mesures précontractuelles et de l’exécution du contrat ;

• respecter les obligations légales, notamment de facturation ;

• mesurer la fréquentation du site avec Google Analytics, sur la base du consentement.

Les champs obligatoires sont signalés lors de la collecte. Leur absence peut empêcher le traitement de la demande, de la réservation ou de la commande.

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de l’entreprise concernée et aux prestataires nécessaires au service : Wix, Wix Bookings, Resalib, Stripe, PayPal et, sous réserve du consentement, Google Analytics, selon les fonctionnalités utilisées.

Conservation

• Demandes de contact : [durée ou critère de suppression].

• Réservations et relation client : [durée retenue].

• Commandes et justificatifs : [durées applicables, en distinguant gestion courante et archivage légal].

• Données Google Analytics : [durée configurée dans l’outil].

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. [Préciser les transferts effectivement concernés et les garanties applicables, avec les liens vers les informations des prestataires.]

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et bénéficier du droit à la portabilité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits : contact@hypno-serena.com.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Mentions relatives à l'utilisation de cookies

Le site hypno-serena.com utilise des cookies et autres traceurs.

Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement et la sécurisation du site ainsi que la fourniture des services demandés. Ils ne nécessitent pas de consentement.

Sous réserve de votre accord préalable, Google Analytics est utilisé pour mesurer la fréquentation du site et comprendre son utilisation.

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La liste détaillée des traceurs, leurs fournisseurs, leurs finalités et leurs durées de fonctionnement est disponible dans [lien vers les informations détaillées sur les cookies].

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